肯定产品有关缺点，进行淡化处理，并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于哪种处理顾客异议的方法( )

admin2021-04-11 47

问题肯定产品有关缺点，进行淡化处理，并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于哪种处理顾客异议的方法( )

选项 A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法

答案C

解析以优补劣法又叫补偿法，是说在处理顾客异议时，肯定产品有关缺点，进行淡化处班，并以产品优点补偿、抵消产品的缺点。

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