由于服务的( )，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

admin2022-03-10 30

问题由于服务的( )，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

选项 A、短暂性
B、无形性
C、同步性
D、异质性
E、易逝性

答案B，C

解析交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。“技术质量”和“职能质量”是企业内部各个部门的员工向顾客提供的，是服务企业获得竞争优势的重要因素。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/F160777K

本试题收录于：经济基础知识题库初级经济师分类

经济基础知识

初级经济师

相关试题推荐

有形产品是产品整体概念的一个构成层次,有形产品一般表现为产品的()。
下列各项中,()属于现行增值税的征税范围。
西方经济学所指的货币是()。
合营合同约定一次缴清出资的()。
美国心理学家、行为科学家利克特通过对企业领导模式的研究,发现了四种基本的领导方式()。
纳税人在领取营业执照后,必须在()日内向税务机关办理税务登记手续。
宏观调控的目标可以分为近期目标、中期目标和长期目标三大类。宏观调控的近期目标主要是()。
一种物品要成为商品,它必须具有使用价值,但并非一切具有使用价值的物品都是商品。一种物品要成为商品,它的使用价值必须()。
直线相关系数r=0，说明两变量间(　　)。
某商店采购员因业务不熟，没有经验，在一次采购活动中为商店购进一批质次价高的羊毛衫，没有销路，造成积压，商店经理想出各种促销办法，其违反了《反不正当竞争法》的行为有()。

随机试题

下列有关Word2010表格的叙述不正确的是。
患儿11个月，因睡眠不安、多汗、易惊来院就诊，体检可见明显方颅、肋骨串珠，诊断为佝偻病活动期。对患儿母亲进行护理指导时，下列提法哪项不妥()。
把股票市场的价格变动看做股票市场的供给和需求两种力量相互作用的结果。该方法认为,股票市场行为包括了一切信息;价格沿趋势波动,并保持趋势;历史会重复。因此,只需要根据股票市场的价格，成交量，时间等技术指标就可以判断出股票的买点和卖点。这种股票分析方法称之为(
某一境外的公司现欲在中华人民共和国境内进行统计调查活动，以作公司战略准备。它向境内一律师事务所咨询相关事务。请根据上述事实，按照统计法及有关法律、法规规定，回答以下问题，从备选答案中选出正确答案。针对中华人民共和国境外的组织、个人在我国境内进
下列关于股票的内在价值的说法，正确的是()。
根据增值税法律制度的规定，纳税人销售货物向购买方收取的下列款项中，属于价外费用的有()。
从所给选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：
[a]处恰当的词语是()。下列对文中信息的理解，符合文意的一项是()。
ForeignLanguageStudyinAmerica　　Almost7millionstudents【T1】___________________intheUnitedStates【T2】___________________.
WhatistrueaboutthethreecentralcharactersinReturntoNothing?

最新回复(0)

由于服务的( )，顾客对服务结果的评价常常是多方面的。

经济基础知识

初级经济师

有形产品是产品整体概念的一个构成层次,有形产品一般表现为产品的()。

下列各项中,()属于现行增值税的征税范围。

西方经济学所指的货币是()。

合营合同约定一次缴清出资的()。

美国心理学家、行为科学家利克特通过对企业领导模式的研究,发现了四种基本的领导方式()。

纳税人在领取营业执照后,必须在()日内向税务机关办理税务登记手续。

宏观调控的目标可以分为近期目标、中期目标和长期目标三大类。宏观调控的近期目标主要是()。

一种物品要成为商品,它必须具有使用价值,但并非一切具有使用价值的物品都是商品。一种物品要成为商品,它的使用价值必须()。

直线相关系数r=0，说明两变量间( )。

某商店采购员因业务不熟，没有经验，在一次采购活动中为商店购进一批质次价高的羊毛衫，没有销路，造成积压，商店经理想出各种促销办法，其违反了《反不正当竞争法》的行为有()。

下列有关Word2010表格的叙述不正确的是。

患儿11个月，因睡眠不安、多汗、易惊来院就诊，体检可见明显方颅、肋骨串珠，诊断为佝偻病活动期。对患儿母亲进行护理指导时，下列提法哪项不妥()。

下列关于股票的内在价值的说法，正确的是()。

根据增值税法律制度的规定，纳税人销售货物向购买方收取的下列款项中，属于价外费用的有()。

从所给选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

[a]处恰当的词语是()。下列对文中信息的理解，符合文意的一项是()。

ForeignLanguageStudyinAmerica Almost7millionstudents【T1】___________________intheUnitedStates【T2】___________________.

WhatistrueaboutthethreecentralcharactersinReturntoNothing?

直线相关系数r=0，说明两变量间(　　)。

ForeignLanguageStudyinAmerica　　Almost7millionstudents【T1】_intheUnitedStates【T2】_.