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国丰电力公司通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度。根据上述信息,数字化战略转型的主要方面是( )。
国丰电力公司通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度。根据上述信息,数字化战略转型的主要方面是( )。
admin
2022-02-14
35
问题
国丰电力公司通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度。根据上述信息,数字化战略转型的主要方面是( )。
选项
A、管理变革
B、组织变革
C、技术变革
D、流程变革
答案
A
解析
通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度高度相关,并据此调整了服务战略,提高了客户满意度,体现了营销数字化管理,属于管理变革。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/F9zc777K
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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