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当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是( )。
当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是( )。
admin
2017-09-06
61
问题
当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是( )。
选项
A、微笑不语
B、先表示理解，然后拒绝
C、尽量婉言拒绝
D、用委婉、模糊的语言进行推托
答案
A
解析
当旅游者提出某种要求时，想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，微笑不语是最佳的选择。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FKUS777K
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
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