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论IT服务部署实施 IT服务部署实施是衔接IT服务规划设计与IT服务运营的中间阶段,负责对服务组件进行客户化,并在充分满足客户要求的前提下,使用标准化的方法管理人员、资源、技术和过程,包括计划、实施和管理生产环境中的服务变更或新服务发布。同时,将规划设计中
论IT服务部署实施 IT服务部署实施是衔接IT服务规划设计与IT服务运营的中间阶段,负责对服务组件进行客户化,并在充分满足客户要求的前提下,使用标准化的方法管理人员、资源、技术和过程,包括计划、实施和管理生产环境中的服务变更或新服务发布。同时,将规划设计中
admin
2019-10-12
74
问题
论IT服务部署实施
IT服务部署实施是衔接IT服务规划设计与IT服务运营的中间阶段,负责对服务组件进行客户化,并在充分满足客户要求的前提下,使用标准化的方法管理人员、资源、技术和过程,包括计划、实施和管理生产环境中的服务变更或新服务发布。同时,将规划设计中的所有要素完整地导入生产环境,为服务运营打下稳定的基础。注意,IT服务部署实施不能单纯为了满足客户的要求,而不考虑自身的IT服务能力或各服务要素(如IT服务管理工具)的支撑程度,IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道。
请以“IT服务部署实施”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目实际,论述你对IT服务部署实施的认识,可以包括但不限于以下几个方面。
(1)IT服务部署实施的目标和作用。
(2)IT服务部署实施阶段在人员、资源、技术、过程方面的实施内容和关键点。
3.请结合论文中所提到的运行维护服务工作,介绍你进行IT服务部署实施阶段具体做法和经验教训。
选项
答案
论lT服务部署实施 (1)背景介绍(运维背景)。 (2)牢记自己是系统规划与管理师的角色。 (3)部署实施的目标和作用简单_段描述。 (4)重点是结合案例和实际论述部署实施阶段人员、资源、技术、过程的内容关键点结合实际列出。 (5)理论联系实际。 (6)要有收尾段写出心得体会和经验教训。
解析
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系统规划与管理师下午论文考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师下午论文考试
软考高级
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