首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
在实际运用IT服务过程中,出现问题是无法避免的,因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故障或者问题作为“结果”,以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。这属于_______。
在实际运用IT服务过程中,出现问题是无法避免的,因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故障或者问题作为“结果”,以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。这属于_______。
admin
2015-11-01
62
问题
在实际运用IT服务过程中,出现问题是无法避免的,因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故障或者问题作为“结果”,以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。这属于_______。
选项
A、头脑风暴法
B、鱼骨图法
C、Kepner&Tregoe法
D、流程图法
答案
B
解析
本题考查的是问题控制和管理的基本知识。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner&Tregoe法出发点是把解决问题作为一个系统的过程,强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用方法之一。问题分析中,“结果”是指故障或者问题现象,“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”,以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FPUZ777K
本试题收录于:
信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
某公司的业务员甲与客户乙通过Internet交换商业电子邮件。为保障邮件内容的安全,采用安全电子邮件技术对邮件内容进行加密和数字签名。在如图2-9所示的安全电子邮件技术的实现原理图中(1)~(4)应分别填入______。
划分虚拟局域网(VLAN)有多种方式,以下划分方式中,不正确的是(65)。
计算机系统中,(16)________________方式是根据所访问的内容来决定要访问的存储单元,常用在(17)________________存储器中。
矢量图是常用的图形图像表示形式,()是描述矢量图的基本组成单位。
论软件项目开发范围和功能的确定确定信息系统项目的开发范围和功能是需求定义阶段的一项重要任务。明确系统的开发范围和功能,可以降低系统的开发成本,完善必要的系统功能。因此在实施系统开发之前,必须就系统开发范围和功能与用户达成一致。例如,与用户一起分析业
论大型IT项目的整体管理对于大型项目而言,制订活动计划之前,必须考虑项目的过程计划,即必须确定用什么方法和过程来完成项目。大型项目必须建立以过程为基础的管理体系。请围绕“大型项目的整体管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。1.简要
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2018年7月,某信息系统公司中标当地司法部门语言转写项目,任命小陈为项目经理。小陈组建了项目组,制定了项目范围说明书,并获得了客户确认。为了激励成员,小陈协助软件研
为了提高计算机的性能,采用Cache、虚拟存储器等多项技术。(37)不属于Cache的特征。
在虚拟存储器中,辅存的编址方式是(30)。
随机试题
漏电保护装置在触电防护中使用非常普遍,漏电保护装置主要用于防止直接接触电击和间接接触电击。下列关于漏电保护器动作跳闸的说法中,错误的是()。
要真正运用马克思主义来指导中国革命、建设和改革,必须实现马克思主义的()
构成企业制度的基本内容包括()。
数值L表示一组数据中的( )。
根据《水利建设工程施工分包管理规定》(水建管[2005]304号),水利工程施工分包按分包性质分为()。
下列关于焊接中检验方法的说法中,正确的是()。
小郑是某名牌大学会计专业本科毕业生,已经考取了初级会计师职称,某事业单位会计岗位缺人,采取直接考核的方式将小郑招聘进来。该事业单位的做法正确吗?
对(甲)文中“不必太滞”理解正确的一项是:在(甲)、(乙)文中划线并标以序号的四个句子,对其复句关系分析正确的一项是:
实践的主体和客体相互作用的过程主要包括
HowTwoGreatConflictsHelpedtoChangeEuropeNinetyyearsagoonasunnymorninginNorthernFrance,somethinghappenedt
最新回复
(
0
)