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  3. 实现顾客满意的关键是 ( )

实现顾客满意的关键是 ( )

admin2016-03-22  31
问题 实现顾客满意的关键是    (    )
选项 A、环境保护
B、产品和服务的质量
C、过程的持续改进
D、员工满意
答案D
解析 员工满意是实现顾客满意的关键。许多公司都认为员工满意与顾客满意之间存在着正相关关系。
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