投诉事项比较简单的,投诉人可以( )投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

admin2017-09-13  37

问题 投诉事项比较简单的,投诉人可以(          )投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

选项 A、书面
B、数据电文
C、口头
D、其他形式

答案C

解析
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