首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
工程
电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。
电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。
admin
2022-10-27
54
问题
电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。
选项
A、记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
B、挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C、记录来电者基本资料
D、为了拉近距离,应尽可能使用口头语
E、感谢来电者
答案
A,B,C,E
解析
电话接待的流程主要包括:(1)问候,向顾客问好,报出公司名称,自己的姓名;(2)回答咨询,记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》;(3)记录来电者基本资料;(4)感谢来电者;(5)信息录入。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FZbf777K
本试题收录于:
房地产经纪业务操作题库房地产经纪人分类
0
房地产经纪业务操作
房地产经纪人
相关试题推荐
出让土地使用者需要改变原批准的土地用途,必须依法报()批准。
某企业以划拨方式取得国有土地使用权,现在企业欲将该土地上的房产出租经营,则下列说法正确的是()。
为经济建设项目和公共设施建设项目,单位或个人通过“以租代征”使用集体土地,属()行为。
甲通过转让获得一宗国有土地的土地使用权,并委托登记代理机构乙代办该宗地的变更登记手续,按照我国土地登记资料公开查询办法的有关规定,下列说法正确的是()。
下列关于国家实行土地登记制度,说法不正确的是()。
某房地产开发公司于2004年7月取得A市7000m2商业用地50年国有土地使用权。2005年2月,完成工程进度近90%,在取得房地产预售许可证后,开发商与某健身机构签订了为期5年的租赁协议,其中租金低于市场租金的15%。该商业项目于2005年12月开发完成
关于国有建设用地审查报批程序.下面说法不正确的是()。
土地增值税中,转让房地产是指转让建设用地使用权、地上建筑物和其他附着物产权的行为。包括通过继承、赠与等方式无偿转让房地产的行为。()
土地产权变动的法定公示方式是()。
随机试题
不宜做直肠指检的是
下列选项中,适用投资项目资本金制度的是()。
读某区域人文地理要素图,完成下列问题。城市人口占总人口比重变化图中,E→F反映的地理现象是()。
结课时要及时精要,要利于学生回忆、检索和运用,这是结课的()具体要求。
Shlanderisamanfromspace.Hethinksthepeopleandthingsontheearthareverystrange.Heisnowwritingalettertohisf
下列哪些选项属于人民警察意识的内容?()
行政机关:是依照宪法或行政组织法的规定而设置的行使国家行政职能的国家机关。其主要特征是:①行使国家行政职权、管理国家行政事务;②行政机关在组织体系上实行领导——从属制;③行政机关在决策体制上实行首长负责制;④行政机关行使职能通常是主动的、经常的和不间断的。
Whatisthemaintopicofthispassage?Whatdoes"CBW’represent?
TheNorwegianGovernmentisdoingitsbesttokeeptheoilindustryundercontrol.Anewlawlimitsexplorationtoanareasouth
KansasandIowa,richinwindresources,canprovidemoreelectricitythanotherstates.
最新回复
(
0
)