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  3. 对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。

对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。

admin2022-06-09  38
问题 对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（    ）。
选项 A、重点培养，不断理解客户特征和需求
B、重点跟踪，提供周到而专业的服务
C、应善意的威胁客户，并跟踪调查
D、重新安排购房计划并经常联系
答案B
解析 按客户购买您向的强弱、能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素、可以将客户分为ABC三个等级的客户群，购买需求强识，尽快买物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。
A类客户
特征：购买需求强烈，希望尽快买到物业；
有一定的经济实力，购买力较强；预算合理，对市场价格有客观认识；对物业条件不是特别苛刻。策略：重点跟踪，提供周到而专业的服务
B类客户
特征：有购房计划，但并不是十分迫切；有一定的购买力，
对物业品质要求较高。策略：重点培养的目标。在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。
C类客户
特征：属于根本无法成交的对象。策略：应客观地告诉客户无法成交的原因；希望重新安排购房计划并再联系；与客户保持经常性的沟通。
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