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对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。
对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。
admin
2022-06-09
18
问题
对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。
选项
A、重点培养,不断理解客户特征和需求
B、重点跟踪,提供周到而专业的服务
C、应善意的威胁客户,并跟踪调查
D、重新安排购房计划并经常联系
答案
B
解析
按客户购买您向的强弱、能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素、可以将客户分为ABC三个等级的客户群,购买需求强识,尽快买物业的客户属于A类客户,其营销战略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务。
A类客户
特征:购买需求强烈,希望尽快买到物业;
有一定的经济实力,购买力较强;预算合理,对市场价格有客观认识;对物业条件不是特别苛刻。策略:重点跟踪,提供周到而专业的服务
B类客户
特征:有购房计划,但并不是十分迫切;有一定的购买力,
对物业品质要求较高。策略:重点培养的目标。在跟进服务过程中,房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。
C类客户
特征:属于根本无法成交的对象。策略:应客观地告诉客户无法成交的原因;希望重新安排购房计划并再联系;与客户保持经常性的沟通。
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