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  3. 在测量顾客忠诚情况时，最直接和有效的手段是 ( )

在测量顾客忠诚情况时，最直接和有效的手段是 ( )

admin2019-01-22  51
问题 在测量顾客忠诚情况时，最直接和有效的手段是    (    )
选项 A、测量顾客购买时的挑选时间
B、测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
C、测量顾客对价格的敏感程度
D、测量顾客的购买次数和重复购买率
答案D
解析 在测量顾客忠诚情况时，对顾客的购买次数和重复购买率的测量是最直接和有效的手段之一。
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