2. 自考
  3. 产品质量主要有哪两个方面?

产品质量主要有哪两个方面?

admin2012-11-14  73
问题 产品质量主要有哪两个方面?
选项
答案产品质量通常是指产品满足消费者使用要求的程度，产品优劣的等级等。影响产品质量的因素较多，具体表现于产品功能的许多方面，但从整体来说主要表现为两个方面：设计质量和符合质量。 (1)设计质量、设计质量是指产品或服务适合消费者需要和需求而设计的规格及功能，如打印机的打印图像、文字的功能，钟表的显示时间的功能。 (2)符合质量。符合质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度，例如喷墨打印机打印墨迹：不均匀、经常卷纸卡纸，则不符合设计质量，未能满足客户的预期要求。
解析
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