饭店营销活动的特点主要包括( )。

admin2013-11-14 19

问题饭店营销活动的特点主要包括( )。

选项 A、无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征
B、不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理
C、饭店提供的产品以实物为主
D、产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求
E、饭店产品属于生活必需品

答案A,B,D

解析 C项，饭店提供的产品是以服务为主体的组合；E项，饭店产品不属于生活必需品，具有替代性高、消费弹性大的特点。

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