顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会__，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_

admin2017-09-06 29

问题顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会________，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到________，也乐于购买，甚至可能再次光顾。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、置之不理  意犹未尽
B、弃之不顾  盛情难却
C、避之不及  却之不恭
D、弃如敝屣  于心不忍

答案B

解析先看第二个空，结合语境“真诚地尊重顾客”“或者质量不近如人意”“也乐于购买”，应填入一个表示“顾客会感到不好意思拒绝”意思的词，结合选项只有选项B符合文意。故本题选B。

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