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  3. 业务经理管理售前售后等工作属于价值链的( )。

业务经理管理售前售后等工作属于价值链的( )。

admin2019-06-14  52
问题 业务经理管理售前售后等工作属于价值链的(    )。
选项 A、基本活动
B、财务活动
C、支持活动
D、经营活动
答案A
解析 波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动。那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。支持性活动是指用以支持基本活动，而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。
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