阅读下列说明,回答问题一至问题三,将解答填入答题纸的对应栏内。    【说明】    2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调

admin2022-03-28  25

问题 阅读下列说明,回答问题一至问题三,将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】
    2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组,安排质量部的老杨负责质量工作。
      根据甲方提出的技术要求,结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件,老杨编制了《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件,组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审,并对项目组成员进行了质量管理培训。项目实施过程中,按照《项目质量计划书》,老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。
      系统调试过程中,调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误,立刻向项目经理进行汇报。老王找到负责该电路设计的人员,要求其对系统出现的Bug进行原因分析,找到问题根源,若需要修改设计,对电路的缺陷设计进行更正,填写设计更改单,并进行评审。
      经过分析并评审通过后,相关人员实施更改并升级了电路图版本。经验证,系统运行正常。工程样机生产出来后,根据项目技术条件,对产品进行例行试验。在产品进行电磁兼容试验时,某指标不符合要求,项目人员分析原因后进行了整改,重新试验并顺利通过。
      验收前,老杨对照《项目验收规范》,对系统功能及性能进行确认,并由质量部门开具了合格证。系统最终上线,经过一个月试运行,客户反馈以下问题:

  项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
(1)写出一致性成本和非一致性成本的定义。
      (2)请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本,哪些属于非一致性成本。

选项

答案(1) 一致性成本:在项目期间用于防止失败的费用。 非一致性成本:项目期间和项目完成后用于处理失败的费用。 (2)产生一致性成本的项目:前期产生的各类文档、开展的培训、投入的设备、测试与检查等。 产生非一致性成本的项目:对发现的错误进行处理、修改设计并更正、样机生产不符合标准并进行整改、进入试运行后相关的保修维护等。

解析
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