首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
游客投诉主要是为了满足( )心理
游客投诉主要是为了满足( )心理
admin
2017-11-28
39
问题
游客投诉主要是为了满足( )心理
选项
A、求尊重
B、求平衡
C、求优待
D、求满意
E、求补偿
答案
A,B,E
解析
游客在投诉时主要的心理活动特点:(1)求尊重心理;(2)求平衡心理;(3)求补偿心理。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GSTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅行社违反《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,()。
()建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》明确了全面推进依法治国的六个重大任务。()
自然保护区内只准从事科学研究和观测活动的是()。
法律规定合同应当办理批准手续才生效的,当事人未办理批准手续,则该合同属于()。
文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》的基本原则有()。
下列选项中,关于《旅游法》适用范围的说法不正确的是()。
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任()。
语言、______和______构成了导游服务三要素。
2014年7月12日,宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游,每人交旅游费420元。旅游过程中,原定的豪华空调车被普通中巴代替,且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后,旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍:8月10日,宋某等旅游者到
随机试题
党的十八大根据我国经济社会发展的实际,在十六大、十七大确立的全面建设小康社会目标的基础上,对我国的发展提出了新的更高要求,明确指出:确保到2020年实现全面建成小康社会,确保()
下列哪个属于社区诊断所需的信息
至阴位于大敦位于
试通电和试运转前,应制订技术方案,其内容应包括()。
某企业属于以境内外全部生产经营活动申请并经认定的高新技术企业。2018年度境内所得应纳税所得额为150万元,全年已经预缴税款10万元,来源于境外税前所得50万元,境外实纳税款10万元,该企业当年汇算清缴应补(退)的税款为()万元。
甲公司为一综合服务公司,2015年11月,发生业务如下:(1)下设一旅游公司接待一200人的旅游团,每人收取旅游费1500元,另支付给其他单位住宿费200元/人,餐费50元/人,旅游景点门票350元/人,支付本公司导游费用150元/人。
定期租船条件下,船东负责租船人分别负责()。
小王从家走到考试地点,每小时走3公里,到考试地点后,发现忘了带准考证,立即掉头沿原路返回,每小时跑了6公里,到家后毫不耽搁,取了准考证立即赶往考试地点,每小时跑5公里,那么整个过程中小王的平均速度是每小时多少公里?
书最早是以昂贵的手稿复制品出售的,印刷机问世后,就便宜多了。在印刷机问世的最初几年里,市场上对书的需求量成倍增长。这说明,印刷品书籍的出现刺激了人们的阅读兴趣,大大增加了购书者的数量。以下哪项如果为真,最能质疑上述论证?
在利用结构化开发生命周期法开发系统时,在整个开发过程中最重要的环节是
最新回复
(
0
)