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电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先( )。
电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先( )。
admin
2014-10-23
59
问题
电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先( )。
选项
A、询问对方来电的意图
B、自报身份
C、准备进行电话记录
D、询问对方身份
答案
B
解析
电话铃一响，拿起电话机首先自报身份，然后，再询问对方来电的意图等事项。
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文秘与管理专业知识题库事业单位考试分类
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文秘与管理专业知识
事业单位考试
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