2. 职业资格
  3. 对于游客的投诉，导游要表现出充分的同情和理解，要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。( )

对于游客的投诉，导游要表现出充分的同情和理解，要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。( )

admin2021-03-01  39
问题 对于游客的投诉，导游要表现出充分的同情和理解，要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。(       )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析
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