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对于游客的投诉,导游要表现出充分的同情和理解,要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。( )
对于游客的投诉,导游要表现出充分的同情和理解,要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。( )
admin
2021-03-01
17
问题
对于游客的投诉,导游要表现出充分的同情和理解,要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
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本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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