简答服务市场营销与产品市场营销的差异性。

admin2014-09-08 13

问题简答服务市场营销与产品市场营销的差异性。

选项

答案服务的特征决定了服务市场营销同产品市场营销有着本质的不同。具体表现为以下几个方面：(1)产品特点不同。如果说有形产品是一个物体或一样东西的话，服务则表现为一种行为、绩效或努力。(2)顾客对生产过程的参与。由于顾客直接参与生产过程，如何管理顾客使得服务推广有效地进行成为服务市场营销管理的一个重要内容。(3)人是产品的一部分。服务的过程是顾客同服务提供者广泛接触的过程，服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的素质，也与顾客的行为密切相关。(4)质量控制问题。由于人是服务的一部分，服务的质量很难像有形产品那样用统一

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Gv2i777K

本试题收录于：工商管理学科综合水平题库同等学力分类

工商管理学科综合水平

同等学力

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

简答服务市场营销与产品市场营销的差异性。

工商管理学科综合水平

同等学力

对消费者需求量影响最大的是()。

(2018年吉林)超市卖的农产品包装上，有的贴“绿色食品”，有的贴“有机食品”，有的贴“无公害食品”。绿色食品、有机食品、无公害食品标准对产品的要求由高到低依次排列为()。

(2019年上海)芯片是半导体元件产品的统称，又称为微电路、集成电路等，它是一个国家科技发展水平最真实也最前沿的体现。关于我国芯片技术现状，下列说法正确的是()。

(2019年吉林)“秒杀”“专属”“定制”……这些在商场购物中常见的词汇，通常是商家们采取的“饥饿营销”策略。下列因素能够对该策略的效果产生直接影响的是()。

手机越来越成为人们必不可少的通信设备，我国手机市场上，既有苹果、三星等国外大品牌，也有华为、中兴等我国自主研发的品牌。下列因素中，不可能使我国的消费者享受更低手机价格的是()。

品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是指()。

洗衣机制造商把普通洗衣机改为漂洗、甩干多功能的自动、半自动洗衣机，此举属于()。

具有羧基，能溶于碳酸氢钠溶液的化合物是

在压力容器焊补处遇到()的情况时，不能采用强度等级较低的焊条进行打底焊。

磁盘是计算机的存储器。()

细胞坏死的主要形态标志是

张某向王某借款5万元，还款期限为6个月，李某作为保证人，约定李某承担保证责任直至张某向王某还清本息为止，李某的保证责任期间如何计算()。

物业的所有权与物业的使用权相分离是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工则是实现物业管理社会化的必要条件。()

关于营运资金政策下列表述正确的是()。

灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循()原则。

platform—independentenvironment