下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

admin2019-03-06 76

问题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

选项 A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案B

解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

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期货法律法规

期货从业资格

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下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前(　　)日向期货公司董事会提出辞职申请。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对(　　)高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

期货公司从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节显著轻微，且没有造成后果的：可免于纪律惩戒，(　　)。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是(　　)。

期货交易所末代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，下列说法正确的是(　　)。

因期货经纪合同无效给客户造成经济损失的，下列关于责任承担方式的说法，正确的是(　　)。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

下列支付方式中，能维护交易双方隐私权的支付方式是()

导致慢性肾衰犬猫贫血的主要原因是()。

A．国家药典委员会B．中国食品药品检定研究院C．国家中药品种保护审评委员会D．国家食品药品监督管理局药品审评中心由哪个部门负责组织保健食品的技术审查和审评工作

表演者李某对其表演享有哪些权利?()。星月音像公司制作该录音制品，依据著作权法的规定，下列哪些说法是正确的()。

下列哪项属于行政许可?()

有一宗土地，出让年期为40年，资本化率为10%，预计未来5年的纯收益分别为20万元、22万元、24万元、21万元和25万元，并从第6年开始稳定保持在30万元水平上，那么该宗土地的收益价格接近于()万元。

纳税人开采或生产应税资源产品销售的,以应税产品产量为课税数量。()

试述教学改革要实现哪五个转变?

“教”“育”两个单字结合在一起作为一个词最早见于()。

Whenwewereabouttogetawayapolicecarcametothefrontdoor.

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前( )日向期货公司董事会提出辞职申请。

( )依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对( )高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

期货公司从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节显著轻微，且没有造成后果的：可免于纪律惩戒，( )。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的( )的比例缴纳。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是( )。

期货交易所末代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，下列说法正确的是( )。

因期货经纪合同无效给客户造成经济损失的，下列关于责任承担方式的说法，正确的是( )。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括( )。

下列支付方式中，能维护交易双方隐私权的支付方式是()

导致慢性肾衰犬猫贫血的主要原因是()。

A．国家药典委员会B．中国食品药品检定研究院C．国家中药品种保护审评委员会D．国家食品药品监督管理局药品审评中心由哪个部门负责组织保健食品的技术审查和审评工作

表演者李某对其表演享有哪些权利?()。星月音像公司制作该录音制品，依据著作权法的规定，下列哪些说法是正确的()。

下列哪项属于行政许可?()

有一宗土地，出让年期为40年，资本化率为10%，预计未来5年的纯收益分别为20万元、22万元、24万元、21万元和25万元，并从第6年开始稳定保持在30万元水平上，那么该宗土地的收益价格接近于()万元。

纳税人开采或生产应税资源产品销售的,以应税产品产量为课税数量。()

试述教学改革要实现哪五个转变?

“教”“育”两个单字结合在一起作为一个词最早见于()。

Whenwewereabouttogetawayapolicecarcametothefrontdoor.

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前(　　)日向期货公司董事会提出辞职申请。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对(　　)高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

期货公司从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节显著轻微，且没有造成后果的：可免于纪律惩戒，(　　)。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是(　　)。

期货交易所末代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，下列说法正确的是(　　)。

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期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。