下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

admin2019-03-06 50

问题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

选项 A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案B

解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

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期货从业资格

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下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前(　　)日向期货公司董事会提出辞职申请。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对(　　)高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

动用保障基金对期货投资者的保证金损失进行补偿后，(　　)依法取得相应的受偿权，可以依法参与期货公司清算。

期货公司因严重违法违规或者风险控制不力等导致保证金出现缺口的，(　　)可以按照《期货投资者保障基金管理暂行办法》决定使用保障基金，对不能清偿的投资者保证金损失予以补偿。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录，应当至少保存(　　)年。

客户保证金未足额追加的，期货公司(　　)。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是(　　)。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

证券公司可以为客户从事期货交易提供融资，收取利息和手续费。(　　)

已知甲公司2009年和2010年的有关指标如下(存量指标为期末数，单位万元)：要求：假如你是该公司的财务经理，在2011年应如何改善公司的财务状况和经营业绩?

戊戌维新时期，维新派在上海创办的影响较大的报刊是()

女性，37岁，3周来腹胀、乏力、盗汗、腹部膨隆。查体：移动性浊音(+)。红细胞沉降率40mm/h。腹水检查为渗出液，腺苷脱氨酶活性增高。诊断首先考虑

A．Na+B．K+C．Ca2+D．Mg2+E．蛋白质细胞内液中最重要的阳离子是

女，35岁。下肢严重挤压伤2小时。查体：BP105／70mmHg，实验室检查：血清K+6.0mmol／L，Na+138mmol／L，Cl-105mmol／L。该患者最可能出现的酸碱平衡紊乱是

下列各项中，属于效力待定合同的是()。

建设工程项目信息管理手册的主要内容包括(　　)等。

基金业的行业自律管理由中国证券业协会和证券交易所具体负责组织实施。()

政府在开展一个关于政府工作作风的评议活动，现在需要对群众在评议活动中所反映的情况进行调研，领导把这个任务交给你，你会怎么做?

Carefulquestioningofthesuspectwilleventually______thetruth.

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前( )日向期货公司董事会提出辞职申请。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对( )高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

动用保障基金对期货投资者的保证金损失进行补偿后，( )依法取得相应的受偿权，可以依法参与期货公司清算。

期货公司因严重违法违规或者风险控制不力等导致保证金出现缺口的，( )可以按照《期货投资者保障基金管理暂行办法》决定使用保障基金，对不能清偿的投资者保证金损失予以补偿。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的( )的比例缴纳。

交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录，应当至少保存( )年。

客户保证金未足额追加的，期货公司( )。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是( )。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括( )。

证券公司可以为客户从事期货交易提供融资，收取利息和手续费。( )

已知甲公司2009年和2010年的有关指标如下(存量指标为期末数，单位万元)：要求：假如你是该公司的财务经理，在2011年应如何改善公司的财务状况和经营业绩?

戊戌维新时期，维新派在上海创办的影响较大的报刊是()

女性，37岁，3周来腹胀、乏力、盗汗、腹部膨隆。查体：移动性浊音(+)。红细胞沉降率40mm/h。腹水检查为渗出液，腺苷脱氨酶活性增高。诊断首先考虑

A．Na+B．K+C．Ca2+D．Mg2+E．蛋白质细胞内液中最重要的阳离子是

女，35岁。下肢严重挤压伤2小时。查体：BP105／70mmHg，实验室检查：血清K+6.0mmol／L，Na+138mmol／L，Cl-105mmol／L。该患者最可能出现的酸碱平衡紊乱是

下列各项中，属于效力待定合同的是()。

建设工程项目信息管理手册的主要内容包括( )等。

基金业的行业自律管理由中国证券业协会和证券交易所具体负责组织实施。()

政府在开展一个关于政府工作作风的评议活动，现在需要对群众在评议活动中所反映的情况进行调研，领导把这个任务交给你，你会怎么做?

Carefulquestioningofthesuspectwilleventually______thetruth.

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前(　　)日向期货公司董事会提出辞职申请。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对(　　)高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

动用保障基金对期货投资者的保证金损失进行补偿后，(　　)依法取得相应的受偿权，可以依法参与期货公司清算。

期货公司因严重违法违规或者风险控制不力等导致保证金出现缺口的，(　　)可以按照《期货投资者保障基金管理暂行办法》决定使用保障基金，对不能清偿的投资者保证金损失予以补偿。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录，应当至少保存(　　)年。

客户保证金未足额追加的，期货公司(　　)。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是(　　)。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

证券公司可以为客户从事期货交易提供融资，收取利息和手续费。(　　)

建设工程项目信息管理手册的主要内容包括(　　)等。