下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

admin2019-03-06 58

问题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

选项 A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案B

解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

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期货从业资格

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下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前(　　)日向期货公司董事会提出辞职申请。

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是(　　)。

期货从业人员与投资者或所在机构发生纠纷而无法自行合理解决的，可以按照规定的程序，提请(　　)进行调解。

期货公司缴纳期货投资者保障基金的具体比例由(　　)确定。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货交易所按其向期货公司会员收取的交易手续费的(　　)缴纳。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是(　　)。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以(　　)保证金比例为标准。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

证券公司可以为客户从事期货交易提供融资，收取利息和手续费。(　　)

在以下施工过程中，通常可称为工序的是()。

中国证监会对期货公司的风险监管指标设置预警标准有(　　)。

在公路运输中，整车运输以吨公里、零担运输以公斤公里为单位计价的运价，称之为()。[2005年真题]

企业的宏观市场环境包括()等因素。

简述最近发展区的含义。

管理的核心职能是()。

节拍：旋律

一批种子良种占，从中任取6000粒，计算这些种子中良种所占比例与之差小于0．01的概率．

IPv6协议规定，一个IP地址的长度是()位。

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期货公司首席风险官提出辞职的，应当提前( )日向期货公司董事会提出辞职申请。

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是( )。

期货从业人员与投资者或所在机构发生纠纷而无法自行合理解决的，可以按照规定的程序，提请( )进行调解。

期货公司缴纳期货投资者保障基金的具体比例由( )确定。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货交易所按其向期货公司会员收取的交易手续费的( )缴纳。

期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是( )。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以( )保证金比例为标准。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括( )。

证券公司可以为客户从事期货交易提供融资，收取利息和手续费。( )

在以下施工过程中，通常可称为工序的是()。

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期货从业人员与投资者或所在机构发生纠纷而无法自行合理解决的，可以按照规定的程序，提请(　　)进行调解。

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期货公司接受客户委托进行期货交易时，下列做法恰当的是(　　)。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以(　　)保证金比例为标准。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

证券公司可以为客户从事期货交易提供融资，收取利息和手续费。(　　)

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