下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

admin2019-03-06 53

问题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

选项 A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案B

解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

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期货法律法规

期货从业资格

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下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是(　　)。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

期货从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节轻微，且没有造成严重后果的，处理方式为(　　)。

对机构投资者以个人名义参与期货交易的，(　　)。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以(　　)保证金比例为标准。

期货交易所末代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，下列说法正确的是(　　)。

由于市场原因致客户交易指令未能全部或部分成交，下列关于责任承担的说法正确的是(　　)。

A．舌骨中心平面B．环状软骨下缘C．甲状软骨下缘D．颈椎体横突的下缘E．颅底颈部淋巴结分区中，Ⅲ区的下界是

通过结合方式传递的是

消化性溃疡病性多虚实夹杂，脾胃虚弱，健运失司为本，何为标

根据我国《宪法》和法律的规定，下列选项中某市市长的哪些意见是错误的?

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列关于商业银行第二支柱建设的描述，最不恰当的是()。

关于我国的外交，下列说法正确的是()。

Asmanypeoplehitmiddleage,theyoftenstarttonoticethattheirmemoryandmentalclarityarenotwhattheyusedtobe.We

计算机操作系统通常具有的五大功能是___________。

It’snecessarythattheproblem______insomewayorother.

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是( )。

( )依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

期货从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节轻微，且没有造成严重后果的，处理方式为( )。

对机构投资者以个人名义参与期货交易的，( )。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的( )的比例缴纳。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以( )保证金比例为标准。

期货交易所末代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，下列说法正确的是( )。

由于市场原因致客户交易指令未能全部或部分成交，下列关于责任承担的说法正确的是( )。

A．舌骨中心平面B．环状软骨下缘C．甲状软骨下缘D．颈椎体横突的下缘E．颅底颈部淋巴结分区中，Ⅲ区的下界是

通过结合方式传递的是

消化性溃疡病性多虚实夹杂，脾胃虚弱，健运失司为本，何为标

根据我国《宪法》和法律的规定，下列选项中某市市长的哪些意见是错误的?

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列关于商业银行第二支柱建设的描述，最不恰当的是()。

关于我国的外交，下列说法正确的是()。

Asmanypeoplehitmiddleage,theyoftenstarttonoticethattheirmemoryandmentalclarityarenotwhattheyusedtobe.We

计算机操作系统通常具有的五大功能是___________。

It’snecessarythattheproblem______insomewayorother.

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是(　　)。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

期货从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节轻微，且没有造成严重后果的，处理方式为(　　)。

对机构投资者以个人名义参与期货交易的，(　　)。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以(　　)保证金比例为标准。

期货交易所末代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，下列说法正确的是(　　)。

由于市场原因致客户交易指令未能全部或部分成交，下列关于责任承担的说法正确的是(　　)。