下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

admin2019-03-06 63

问题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

选项 A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案B

解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

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期货法律法规

期货从业资格

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下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官应当向公司住所地中国证监会派出机构提交工作报告，按照规定，应(　　)。

因擅离职守而被期货公司免职的首席风险官，可以向(　　)解释说明情况。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对(　　)高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

期货从业人员违反有关法律、法规，规章和政策规定向投资者承诺或者保证收益，情节严重的，(　　)。

期货从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节轻微，且没有造成严重后果的，处理方式为(　　)。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的(　　)的比例缴纳。

期货公司每年至少开(　　)次董事会会议。

因期货经纪合同无效给客户造成经济损失的，下列关于责任承担方式的说法，正确的是(　　)。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

简述人力资源的内涵。

在WindowsXP中，用作虚拟内存的页面文件的文件名是_______，它位于系统盘的目录下。

误差检出概率指的是

下列关于经济周期的说法，错误的是()。

校对题：使用校对符号纠正校样中的错误。生命之星一地球在太阳系的八大行星中，地球即是普通的一员，又是一颗极不平凡的星球。地球上有郁郁丛丛的重山峻岭，有奔腾咆哮的江河大海，还有

(2018年吉林)生态环境部正在制定蓝天保卫战三年作战计划。下列措施不利于“蓝天保卫战”的是()。

Domesticatingtranslation

Manycurrentdiscussionsofimmigrationissuestalkaboutimmigrantsingeneral,asiftheywereabstractpeopleinanabstract

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官应当向公司住所地中国证监会派出机构提交工作报告，按照规定，应( )。

因擅离职守而被期货公司免职的首席风险官，可以向( )解释说明情况。

( )依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对( )高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

期货从业人员违反有关法律、法规，规章和政策规定向投资者承诺或者保证收益，情节严重的，( )。

期货从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节轻微，且没有造成严重后果的，处理方式为( )。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货公司从其收取的交易手续费中按照代理交易额的( )的比例缴纳。

期货公司每年至少开( )次董事会会议。

因期货经纪合同无效给客户造成经济损失的，下列关于责任承担方式的说法，正确的是( )。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括( )。

简述人力资源的内涵。

在WindowsXP中，用作虚拟内存的页面文件的文件名是_______，它位于系统盘的目录下。

误差检出概率指的是

下列关于经济周期的说法，错误的是()。

校对题：使用校对符号纠正校样中的错误。生命之星一地球在太阳系的八大行星中，地球即是普通的一员，又是一颗极不平凡的星球。地球上有郁郁丛丛的重山峻岭，有奔腾咆哮的江河大海，还有

(2018年吉林)生态环境部正在制定蓝天保卫战三年作战计划。下列措施不利于“蓝天保卫战”的是()。

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因擅离职守而被期货公司免职的首席风险官，可以向(　　)解释说明情况。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定，期货从业人员在执业过程中应当对(　　)高度负责，诚实守信，恪尽职守，珍惜、维护期货业和从业人员的职业声誉，保障期货市场稳健运行。

期货从业人员违反有关法律、法规，规章和政策规定向投资者承诺或者保证收益，情节严重的，(　　)。

期货从业人员违反《期货从业人员执业行为准则(修订)》，情节轻微，且没有造成严重后果的，处理方式为(　　)。

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