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接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一项很讲究技巧的工作。这方面做得好,不但可以拉近与顾客的心理距离,还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。以下是某服饰店的导购员在发现顾客对某产品感兴趣后与顾客的对话: “您好,有什么可以帮您的吗?”
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一项很讲究技巧的工作。这方面做得好,不但可以拉近与顾客的心理距离,还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。以下是某服饰店的导购员在发现顾客对某产品感兴趣后与顾客的对话: “您好,有什么可以帮您的吗?”
admin
2019-07-09
72
问题
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一项很讲究技巧的工作。这方面做得好,不但可以拉近与顾客的心理距离,还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。以下是某服饰店的导购员在发现顾客对某产品感兴趣后与顾客的对话:
“您好,有什么可以帮您的吗?”
“这件衣服很适合您!”
“请问您穿多大号的?”
“您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。”
试回答:
导购员还可根据实际情况采取哪些接近顾客的方法?
选项
答案
导购员还可根据顾客的具体情况采取以下方法:商品接近法、介绍接近法、社交接近法、馈赠接近法、反复接近法、服务接近法、利益接近法、好奇接近法、求教接近法以及调查接近法。
解析
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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