某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。组织应确定一名管理者代表,其主要职责是________。

admin2011-04-25 44

问题某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。
组织应确定一名管理者代表,其主要职责是________。

选项 A、就质量管理体系事宜与外部联系
B、代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C、确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D、确保提高组织员工满足顾客要求的意识

答案A,C,D

解析管理者代表的职责在ISO9001标准中要求:确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求;确保整个组织内提高满足顾客要求的意识:还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

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