旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应( )。

admin2019-01-08 54

问题旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应( )。

选项 A、告知游客已购买的商品不能退货
B、告知游客自行解决
C、告知游客不属于自己的工作范畴
D、积极协助游客同商店联系，解决问题

答案D

解析

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