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职业资格
旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应( )。
旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应( )。
admin
2019-01-08
39
问题
旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应( )。
选项
A、告知游客已购买的商品不能退货
B、告知游客自行解决
C、告知游客不属于自己的工作范畴
D、积极协助游客同商店联系，解决问题
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/H6HS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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