肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于处理顾客异议方法中的 ( )

admin2019-06-01  41

问题 肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于处理顾客异议方法中的    (    )

选项 A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法

答案C

解析 以优补劣法又叫补偿法,是说在处理顾客异议时,肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点。
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