关系市场营销是建立企业与顾客之间的( )。

admin2019-06-14 11

问题关系市场营销是建立企业与顾客之间的( )。

选项 A、关注
B、关联
C、反馈
D、信任

答案D

解析在关系市场营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。关系市场营销则强调顾客忠诚度，认为保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高，市场营销费用越低。关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。

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