全面质量管理的关键是( )

admin2018-11-14 82

问题全面质量管理的关键是( )

选项 A、设计试制过程的质量管理
B、制造过程质量管理
C、使用过程的质量管理
D、服务过程的质量管理

答案A

解析产品试制过程是产品质量形成过程的第一个关口。20%到40%的产品质量问题都发生在设汁过程，因此，设计过程的管理是全面质量的起点和关键。

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国际企业管理

经管类

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