首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
政府推出福利计划,空巢老人李奶奶首批获利,被安置进老年服务中心。但李奶奶入住后。发现老年服务中心服务质量不好、设施陈旧。于是,她找相关部门领导投诉。但相关部门没有受理。她又找到你部门。领导交给你处理。你如何处理?
政府推出福利计划,空巢老人李奶奶首批获利,被安置进老年服务中心。但李奶奶入住后。发现老年服务中心服务质量不好、设施陈旧。于是,她找相关部门领导投诉。但相关部门没有受理。她又找到你部门。领导交给你处理。你如何处理?
admin
2020-05-12
18
问题
政府推出福利计划,空巢老人李奶奶首批获利,被安置进老年服务中心。但李奶奶入住后。发现老年服务中心服务质量不好、设施陈旧。于是,她找相关部门领导投诉。但相关部门没有受理。她又找到你部门。领导交给你处理。你如何处理?
选项
答案
在实施过程中,老年服务中心存在服务质量不好、设施陈旧等问题,确实是一种遗憾,应引起我们的高度重视。 首先,我会去老年服务中心找李奶奶,表示我们对此事的重视并表示歉意。对于李奶奶的意见,我们要进行详细记录并告诉李奶奶我们会认真研究她反映的问题并尽快解决。 其次,了解实际情况,做好详细记录。深入老年服务中心.针对服务中心内部设施陈旧以及服务态度欠佳的问题,我会采访在老年服务中心生活的老人,详细了解服务中心在服务质量方面存在的问题以及硬件方面存在的不足。之后根据走访的情况,向服务中心的负责人了解情况,针对上述问题,服务中心有没有出台具体的解决对策,针对设施陈旧的问题,如果更新设备,服务中心是否有资金方面的困难等。我们也会向老人承诺,针对大家反映的问题,我们和服务中心的负责人已经进行了协商,我们会尽最大的努力为大家提供舒适的环境。 最后,我会妥善处理李奶奶的事情,在今后的工作中.提升工作热情,经常走访服务中心的老人,了解老人的生活,把群众反映的问题放在首位,真正解决群众所反映的问题。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HhAe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
现有10套三居室、20套两居室的住房,有100人要求参加分房。作为负责人,你怎样把房子分得公平、合理?
谈谈你对“职业排队人”的看法。
你最不喜欢的工作是什么?为什么?
你是某商场的负责人,商场开展促销活动,引来大量群众抢购,结果导致很多人被踩伤,你如何处理?
背景材料:据中国之声《新闻纵横》报道,河南郑州市某村原本被规划为建设经济适用房的土地上,竟然被开发商建起了别墅,面对记者的采访与质询,城市规划局一位副局长反而质询到:“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?”阅读上述材料请回答下面三个问题:
领导者怎样合理授权?请结合实际谈一谈。(或:怎样正确理解儒家的“无为而治”?)
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。”作为一名公务员,你认为应该怎样创新工作方法?
对“职业排队人”的看法?
请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
随机试题
垂直结构的优缺点是什么?
f(x)=若想使f(x)在x=0处连续,则b应等于()
哪个部位的急性心肌梗死最易发生房室传导阻滞
初产妇,27岁。妊娠39周临产,规律宫缩10小时,破膜9小时,胎心140次/分,肛查宫口开大6cm,S+1。本例应诊断为()
下列哪些消防用电设备应按一级负荷供电?()
项目建设准备阶段的咨询包括()。
根据支付结算法律制度的规定,第三方支付中的新兴线下支付的具体表现形式包括()。
关于选题策划基本步骤的说法,正确的有()。
幼儿在比较两个物体时,能力发展的顺序是()。
下列哪个规定不是被宣告缓刑的犯罪分子、被宣告假释的犯罪分子、被判处管制的犯罪分子都应当遵守的?()
最新回复
(
0
)