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物业管理投诉处理的程序是( )。 ①记录投诉内容; ②判定投诉性质; ③调查分析投诉原因; ④确定处理责任人; ⑤总结经验,改善服务;
物业管理投诉处理的程序是( )。 ①记录投诉内容; ②判定投诉性质; ③调查分析投诉原因; ④确定处理责任人; ⑤总结经验,改善服务;
admin
2009-02-19
61
问题
物业管理投诉处理的程序是( )。
①记录投诉内容;
②判定投诉性质;
③调查分析投诉原因;
④确定处理责任人;
⑤总结经验,改善服务;
选项
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①③④⑤
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HhbS777K
本试题收录于:
物业管理实务题库物业管理师分类
0
物业管理实务
物业管理师
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