阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务

admin2021-03-24 69

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。
小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。
说明采用外包方式组建运维团队的优势。

选项

答案(1)有利于提高组织竞争力； (2)借助专业公司的流程和工具降低运维成本； (3)提高服务质量，降低故障率； (4)降低业务部门隐性成本。

解析问答题，考查外包方式组建运维团队的优势。参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)2．3．1小节。

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信息系统运行管理员下午应用技术考试

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