由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天在本市停留的时间，导游员正确的处理方法有( )。

admin2012-01-02 55

问题由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天在本市停留的时间，导游员正确的处理方法有( )。

选项 A、稳定游客情绪
B、向旅行社汇报，向游客说明情况，取得谅解
C、向航空公司索赔
D、重新安排该旅游团的用餐、住店、用车等事项
E、调整接待计划，适当延长主要景点的游览时间

答案A,B,D,E

解析

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导游实务

导游资格

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