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由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天在本市停留的时间，导游员正确的处理方法有( )。
由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天在本市停留的时间，导游员正确的处理方法有( )。
admin
2012-01-02
32
问题
由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天在本市停留的时间，导游员正确的处理方法有( )。
选项
A、稳定游客情绪
B、向旅行社汇报，向游客说明情况，取得谅解
C、向航空公司索赔
D、重新安排该旅游团的用餐、住店、用车等事项
E、调整接待计划，适当延长主要景点的游览时间
答案
A,B,D,E
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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