假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。根据预期收信人的反应，商务信函分为哪四种类型?此信函

admin2014-10-26 52

问题假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。
根据预期收信人的反应，商务信函分为哪四种类型?此信函属于哪种类型

选项

答案肯定的、中性的、否定的、说服式的。此信函属于肯定的商务信函。

解析

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商务交流（二）

经管类

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商务交流（二）

经管类

某企业将其部门划分为采购部、生产部、销售部等，生产部门又进一步划分为纺纱、织布、印染等车间，这种部门划分方法属于()

管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为()

计划制定的程序是什么?

社会人假设的观点是：人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。()

试述决策树法的基本步骤。

行为规范是组织群体所确立的行为标准并通过制定相关的规定来调整员工的行为。()

对发生于两地区的案件，为达到公正审判的目的，一般采取()

企业进行产品市场细分的目的是()

有关要约和承诺的表述，正确的有_____、_、_____。

在Excel2010中，下列描述错误的是()。

男性，48岁，近1周内发现血压升高156/98mmHg，服用利尿剂氢氯噻嗪降压效果不佳，且出现四肢行走无力，测血钾为2.2mmol/L。若需明确诊断，则下一步需作

不属于石决明药物来源的一项是()

中国工程咨询协会和地方协会按分级管理和()3种方式进行执业检查。

下列关于电子邮件的说法不正确的是()。

属于行政相对人权利的有()。

设Ω＝{(x，y，z)|x2＋y2≤3z，1≤z≤4}，求三重积分

Throughouthistorymanhasobservedsuchnaturalcyclesastherisingandsettingofthesun,theebbandflowoftheoceantide

商务交流（二）

经管类

某企业将其部门划分为采购部、生产部、销售部等，生产部门又进一步划分为纺纱、织布、印染等车间，这种部门划分方法属于()

管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为()

计划制定的程序是什么?

社会人假设的观点是：人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。()

试述决策树法的基本步骤。

行为规范是组织群体所确立的行为标准并通过制定相关的规定来调整员工的行为。()

对发生于两地区的案件，为达到公正审判的目的，一般采取()

企业进行产品市场细分的目的是()

有关要约和承诺的表述，正确的有_________、_________、_________。

在Excel2010中，下列描述错误的是()。

男性，48岁，近1周内发现血压升高156/98mmHg，服用利尿剂氢氯噻嗪降压效果不佳，且出现四肢行走无力，测血钾为2.2mmol/L。若需明确诊断，则下一步需作

不属于石决明药物来源的一项是()

中国工程咨询协会和地方协会按分级管理和()3种方式进行执业检查。

下列关于电子邮件的说法不正确的是()。

属于行政相对人权利的有()。

设Ω＝{(x，y，z)|x2＋y2≤3z，1≤z≤4}，求三重积分

Throughouthistorymanhasobservedsuchnaturalcyclesastherisingandsettingofthesun,theebbandflowoftheoceantide

有关要约和承诺的表述，正确的有_____、_、_____。