全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2019-08-06 44

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
E、以非过错方为原则

答案B,C

解析全陪、地陪和领队三者在导游服务中之间遇到问题，出现矛盾和分歧，都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。

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导游实务

导游资格

在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的()

在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。()

导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。()

不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的()付费。

下列不属于静态观赏的例子是()

旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。()

民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有()。

在初次见面握手的情况下，时间以不超过两秒钟为宜。()

小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?()

甲县公安机关冻结了李某的债券、股票、基金份额等财产，下列说法错误的是（）。

公共政策学研究的对象是具体的，具有客观实在性，因此这门学科具有突出的()

如工程量不大，工期不紧，两侧各布置一台塔吊将造成机械上的浪费，所以起重机宜选用()。

综合评价方法中，一般认为，公司财务评价的内容主要是(　　)。

在影响能力的因素中，()是能力形成和发展的自然前提和物质基础。

布鲁纳认为，一般原理、方法、策略和态度具有广泛的适用性，能运用于表面特征不同而结构特征相似的多种情境，这一观点所强调的迁移类型是()

设=6，则a=()．

Readthefollowingtextcarefullyandthenwriteasummarybasedonit.Yourshouldwriteabout100wordsonANSWERSHEET2

有某商场的销售记录(日期、商品名称、商品单价、销售数量)，要查询每天的销售情况，以下正确的SQL语句是()。

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如工程量不大，工期不紧，两侧各布置一台塔吊将造成机械上的浪费，所以起重机宜选用()。

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设=6，则a=()．

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