全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2019-08-06 32

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
E、以非过错方为原则

答案B,C

解析全陪、地陪和领队三者在导游服务中之间遇到问题，出现矛盾和分歧，都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。

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导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是()

为了防止漏接事故的发生，导游人员应()

地陪导游员下团后要做好后续工作，主要包括()

导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。()

有关握手的礼仪，以下表述正确的有()。

类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。()

观赏自然景观时，导游要抓住的要点有：找准观赏距离和角度，调节好观赏节奏，把握好观赏时机，处理好动态观赏和静态观赏的关系。()

资料：2009年6月30日B公司银行存款日记账余额为170150元，银行对账单余额269496元。经核对发现下列未达账项：(1)向银行借款100000元，银行已将借款转入公司存款户，但公司尚未接到银行通知；(2)送存银行转账支票一张，金额44

李女士，28岁，1—0—2—1，曾患慢性肾炎，现停经59天，门诊检查诊断为早孕。该女士宜选择终止妊娠的方法是

患者，男，60岁。慢性支气管炎病史20年，肺心病病史5年。近1周感冒后咳嗽，吐黄痰，心悸气短加重。下列哪项治疗原则是最重要的

在质量管理体系中，一个管理组织永恒目标为(　　)。

各单位发生的经济业务应当在依法设置的一套会计账簿上登记、核算，针对企业需要，某些经济业务也可以在法定会计账簿之外，另外设置一套或多套账簿进行登记，无须纳入统一的法定账簿中。()

一小偷利用一楼住户甲违规安装的防盗网，进人二楼住户乙的室内，盗走财物300元，并在行窃过程中将乙打伤。下列哪一种说法是正确的?()

将考生文件夹下WATER文件夹中的BAT.BAS文件复制到考生文件夹下SEEE文件夹中。

Ifyouintendusinghumourinyourtalktomakepeoplesmile,youmustknowhowto【C1】______sharedexperiencesandproblems.You

LaborDayisanationalholidayintheUnitedStates.IthasbeencelebratedonthefirstMondayinSeptembersincethe1880sin

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