X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2010-04-18 112

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，()。

根据使用目的的不同，控制图可分为()。

下列有关判异准则1的说法正确的是()。

某产品尺寸规范要求为70±6mm，从现场得知该加工尺寸服从正态分布，且均值为μ=70mm，σ=1.5mm，则该加工过程的不合格品率为()。

设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记Ф(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为()。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。01时，用F法检验x对y的影响是()。

下列关于维修安全设计的说法正确的是()。

在使用GB/T2828．1中，检验水平的检验原则有()。

_________标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。

病人教育的分类（）。

女，54岁。感染乙肝数年，近3个月来感肝区疼痛，食欲缺乏，昨晚出现低血糖症状，今来院就诊，查体发现肝大。该病人即行肝动脉栓塞化疗术。术后的饮食指导除外

不能激活补体替代途径的物质是()。

王某在甲地临时从事收购废品的业务，税务机关对其采取的税款征收方式应当是()。

某外商投资企业2007年1月1日在我国某经济特区依法设立，经营期15年。2008年为获利年度，2009年和2010年应纳税所得额分别为-40万元、-20万元。2011年全年业务如下：(1)1～12月份取得境内产品销售收人3000万元(12月份200万元)

目前世界上最大的汉字镌刻在()的峭壁上。

教师在教育活动中要确定目标、建立班集体、制定和贯彻规章制度、维持班级纪律，这就要求教师要扮演好()。

在适宜的温度、水分和CO2保证供应的情况下，测得不同植物光合作用量值(用环境CO2减少量来度量)如右图所示。下列四种叙述中不正确的是()。

是实现社会主义现代化的关键，是建设中国特色社会主义的。

A、 B、 C、 D、 B

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，()。

根据使用目的的不同，控制图可分为()。

下列有关判异准则1的说法正确的是()。

某产品尺寸规范要求为70±6mm，从现场得知该加工尺寸服从正态分布，且均值为μ=70mm，σ=1.5mm，则该加工过程的不合格品率为()。

设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记Ф(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为()。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。01时，用F法检验x对y的影响是()。

下列关于维修安全设计的说法正确的是()。

在使用GB/T2828．1中，检验水平的检验原则有()。

_________标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。

病人教育的分类（）。

女，54岁。感染乙肝数年，近3个月来感肝区疼痛，食欲缺乏，昨晚出现低血糖症状，今来院就诊，查体发现肝大。该病人即行肝动脉栓塞化疗术。术后的饮食指导除外

不能激活补体替代途径的物质是()。

王某在甲地临时从事收购废品的业务，税务机关对其采取的税款征收方式应当是()。

某外商投资企业2007年1月1日在我国某经济特区依法设立，经营期15年。2008年为获利年度，2009年和2010年应纳税所得额分别为-40万元、-20万元。2011年全年业务如下：(1)1～12月份取得境内产品销售收人3000万元(12月份200万元)

目前世界上最大的汉字镌刻在()的峭壁上。

教师在教育活动中要确定目标、建立班集体、制定和贯彻规章制度、维持班级纪律，这就要求教师要扮演好()。

在适宜的温度、水分和CO2保证供应的情况下，测得不同植物光合作用量值(用环境CO2减少量来度量)如右图所示。下列四种叙述中不正确的是()。

__________是实现社会主义现代化的关键，是建设中国特色社会主义的__________。

A、 B、 C、 D、 B

是实现社会主义现代化的关键，是建设中国特色社会主义的。