X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2010-04-18 102

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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质量专业技术职业资格

常规控制图的设计思想有()。

在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是()。

在药片压制工序，需要控制药片的重量，可采用()。

8件产品中有3件不合格品，每次从中随机抽取一只(取出后不放回)，直到把不合格品都取出，将可能抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有()个。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。01时，用F法检验x对y的影响是()。

提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越越可靠，同时提高组成产品的各单元的。()

以下关PDCA循环的描述正确的有()。

空气滤清器滤网堵塞，可造成混合气过稀的故障。()

对酶的描述，下述哪个是正确的

患者，男，42岁。近日自觉口腔干燥、味觉异常，口腔黏膜充血糜烂及舌背乳头成团块状萎缩，周围舌苔增厚。半月前刚结束肿瘤化疗。下列诊断正确的是

扩张性财政对经济的影响是：

3，5，21，73，261，()

甲、乙订立合同，合同中约定“本合同自甲方去世时生效”。该条款属于()。

IP地址块59．67．79．128/28．59．67．79．144/28和59．67．79．160/27经聚合后可用地址数为()。

Althoughtheweatherwasverybad,thebusesstillranon______.

WhatYouriPadKnowsAboutYouA)You’vefinallyfinishedthebookyourco-workerrecommended,sowhattoreadnext?Ifitis5a

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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常规控制图的设计思想有()。

在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是()。

在药片压制工序，需要控制药片的重量，可采用()。

8件产品中有3件不合格品，每次从中随机抽取一只(取出后不放回)，直到把不合格品都取出，将可能抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有()个。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。01时，用F法检验x对y的影响是()。

提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越______越可靠，同时提高组成产品的各单元的______。()

以下关PDCA循环的描述正确的有()。

空气滤清器滤网堵塞，可造成混合气过稀的故障。()

对酶的描述，下述哪个是正确的

患者，男，42岁。近日自觉口腔干燥、味觉异常，口腔黏膜充血糜烂及舌背乳头成团块状萎缩，周围舌苔增厚。半月前刚结束肿瘤化疗。下列诊断正确的是

扩张性财政对经济的影响是：

3，5，21，73，261，()

甲、乙订立合同，合同中约定“本合同自甲方去世时生效”。该条款属于()。

IP地址块59．67．79．128/28．59．67．79．144/28和59．67．79．160/27经聚合后可用地址数为()。

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提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越越可靠，同时提高组成产品的各单元的。()