首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场, 2009年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场, 2009年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
admin
2010-04-18
68
问题
X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场, 2009年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
选项
A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向
答案
C
解析
以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是质量经营的核心,其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望,以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评,从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HwnS777K
本试题收录于:
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位:cm):USL=0.9,LSL=0.5,生产过程中间隙大小X服从与规范中心重合的正态分布,标准差σ=0.075。在上述状态下技术管理能力()。
衡量六西格玛项目的标准可以运用(),即充分关注顾客满意和企业经营两个方面,从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
状态______是现场所不能容忍的,需要加以调整,使之逐步达到状态______。()
为了使某橡胶阀座的硬度指标y满足76±3,进行配方调整试验,着重考察4个因子A、B、C、D及交互作用A×B,每个因子取两个水平,选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表2.3-8和2.3-9所示。由于要求硬度指标y适中为好,所
关于随机事件,下列说法正确的是()。
在标准正态分布N(0,1)场合,0.5分位数z等于________。
采用包装机包装食盐,要求500g装一袋,已知标准差σ=3g,要使食盐每包平均质量的95%置信区间长度不超过4.2g,样本量n至少为________。
某公司开发新产品时,决定进行可靠性设计,以提高产品的固有可靠性,请对涉及计划的下述内容进行分析和判断,回答相应的问题。维修性设计最主要的是()。
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。由管理者代表批准审核组人选和审核计划,以确保审核过程的()。
随机试题
某患者缺失。铸造支架式义齿,RPI卡环,舌杆大连接体。义齿戴用1周后,主诉义齿压痛、基牙咬合痛。口腔内检查发现:舌系带根部小溃疡,叩痛(+),义齿各部分密合,咬合不高。舌系带根部溃疡的原因是
张某向陈某借款50万作为出资,与李某、王某成立一家普通合伙企业。两年后借款到期,张某无力还款。对此,下列哪些说法是正确的?(2010年试卷三第74题)
()是投资建设发展的产物。
立井井筒施工的掘进段高,由()等因素确定。
发票的设计、防伪管理、真伪鉴定由()负责。
刺绣通常属于女工的范畴,唯独()多为男工所制。
简述部分报告法的有关实验。
以太网交换机是利用建立和维护______进行数据交换的。
设置虚基类的目的是______,通过______表示虚基类。
Overthepastdecade,significantresearchhasdemonstratedwhatmanyhaveknownforalongtime:womenarecriticaltoeconomic
最新回复
(
0
)