个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

admin2010-08-24 19

问题个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

选项 A、给客户良好的第一印象
B、加大拜访频率
C、提升专业水平和职业素质
D、处理好客户的全部投诉
E、妥善保管客户的资料

答案A,B,C,E

解析本题属于个人理财业务销售中的知识点，实际上考量的是从业人员的职业素养。这种题目一般都比较简单，只要对教材中相应部分浏览性看一遍，正确的选项大家应该都没有问题，关键是要挑出错误的选项。
要取得客户的信任，良好的第一印象是开端，加强联系是主要方式，提升素质是基础，妥善保管资料是重要途径。处理好客户全部投诉，有投诉证明客户不满意，即使全部处理好，也只能算是做好善后工作，弥补之前的不足，不足以建立客户的信任。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/I5PM777K

本试题收录于：个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

在市场准入范围和标准中，不属于中资商业银行行政许可事项的是()。

()假设某银行在2016会计年度结束时，其正常类贷款为30亿人民币，关注类贷款为15亿人民币，次级类贷款为5亿人民币，可疑类贷款为2亿人民币，损失类贷款为1亿人民币，则其不良贷款率为()。

某商业银行全部关联方授信总额为110亿元，资本净额为210亿元，则其关联授信比例约为()。

商业银行组合风险监测的方法主要有()。

()是指通过建立银行业金融机构信息披露制度，增强银行业金融机构经营和监管透明度，有效发挥外部监督作用，提高银行业整体经营水平，实现持续、稳健发展。

个人贷款业务的客户主要是()。

在风险偏好指标选取需体现的原则中，()是指指标设置要反映银行主要利益相关者的期望，并覆盖银行经营中面临的主要风险。

下列选项中，属于产品设计不合理的示例的是()

由于技术原因，商业银行无法提供更细致、高效的金融产品与国际大银行竞争，因而在竞争中处于劣势，这种情况下商业银行所面临的风险属于（）

叶某在人流比较密集的商场五楼购物时，三楼突发火灾，浓烟滚滚。叶某观察到周围有如下的四处标志标识．叶某应选择的逃生出口是：

试析柏拉图的教育思想。

《东山词》的作者是（）

贯穿中共“十六大”报告的一条主线是()

患者男，45岁，结肠癌术后2年，化疗结束1年半(6疗程)，现三系减少，全身疼痛，行骨髓显像请问99mTc-植酸钠骨髓显像，静脉注射显像剂后多久进行全身显像剂后多久进行全身显像

六一散适用于理中汤适用于

【2015年真题】建设工程采用平行承包模式时，建设单位控制工程造价难度大的原因有()。

关于拌合站的布局，说法正确的是()。

美国入侵伊拉克，违反了和平共处五项原则中的()。