案例某公司张经理在实践中深深体会到，只有运用各种现代科学的管理手段，充分与员工沟通，才能调动员工的积极性，才能使企业充满活力，在竞争中立于不败之地。首先，张经理直接与员工沟通，避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱，要求员工尤其是外地员

admin2018-04-24 97

问题案例
某公司张经理在实践中深深体会到，只有运用各种现代科学的管理手段，充分与员工沟通，才能调动员工的积极性，才能使企业充满活力，在竞争中立于不败之地。
首先，张经理直接与员工沟通，避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱，要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题，积极参与企业管理，多提建议和意见。经理本人则每天上班时先认真阅读来信，并进行处理。
其次，为了建立与员工的沟通体制，公司又建立了经理公开见面会制度，定期召开，也可因重大事情临时召开，参加会议的员工是员工代表、特邀代表和自愿参加的员工代表。每次会议前，员工代表都广泛征求群众意见，提交经理公开见面会上解答。1998年12月，调资晋级和分房两项工作刚开始时，员工中议论较多。公司及时召开了会议，厂长就调资和分房的原则、方法和步骤等做了解答，使部分员工的疑虑得以解除，保证了这两项工作的顺利进行。
分析要求：
从这个沟通案例中，分析沟通在协调中所起的作用。

选项

答案沟通是协调的前提，协调是沟通的结果。沟通在协调中的作用表现在： ①沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。 ②沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。 ③沟通可以克服阻力，实现协调。 ④沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。

解析

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经管类

目标管理的特点有什么？

组织设计应遵循的基本原则是什么？

1966—1976年“文化大革命”时期，我国社会主义政治制度受到的影响有()

1954年宪法规定我国的根本政治制度是()

我国依法审判的原则是()

我国的中央和地方关系中处于主导性模式的是()

寻找行业成功关键因素的方法有()

战略控制的方法有：_；_。

简述全面质量管理的工作程序。

电镜下浆液性腺细胞基底部有密集的粗面内质网，细胞核上方有发达的高尔基复合体和分泌颗粒。

尽可能扩大基托面积的目的，说法不正确的是

药物与鉴别反应A、维生素K1B、维生素B1C、维生素B2D、维生素CE、维生素E硫色素反应

地陪在接团前要做的业务准备工作包括()。

会议组织方在确定与会人员范围时可采取()。

社区照顾模式的实施策略有()。

流量是指单位时间内通过特定表面的流体（液体或气体）的量（体积或质量）。当流体量以体积表示时称为体积流量；当流体量以质量表示时称为质量流量。根据上述定义，下列选项含有对体积流量描述的是：

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地陪在接团前要做的业务准备工作包括()。

会议组织方在确定与会人员范围时可采取()。

社区照顾模式的实施策略有()。

流量是指单位时间内通过特定表面的流体（液体或气体）的量（体积或质量）。当流体量以体积表示时称为体积流量；当流体量以质量表示时称为质量流量。根据上述定义，下列选项含有对体积流量描述的是：

战略控制的方法有：_；_。