客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有( )。

admin2019-06-01 52

问题客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有( )。

选项 A、对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息
B、对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C、客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D、客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E、如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题

答案A,B,C,E

解析 D项客户经理应该用中等的语速与客户交谈。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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