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你公司由于受金融危机影响同客户的一个合同无法执行,派你去和客户沟通,你该如何做?
你公司由于受金融危机影响同客户的一个合同无法执行,派你去和客户沟通,你该如何做?
admin
2013-01-05
24
问题
你公司由于受金融危机影响同客户的一个合同无法执行,派你去和客户沟通,你该如何做?
选项
答案
(1)首先向公司负责人汇报合同中对此情况的约定以及自己的想法,听取他们的指示,这将成为谈判的底线。 (2)然后,我会给客户打电话,约好时间,明确洽谈事项内容,双方做好准备。 (3)见面后,详述实情,就公司因合同无法执行表示遗憾,寻求客户理解,并表明按照合同要求解决相关纠纷的诚意。然后根据具体情况充分沟通、互谅互让,争取合作双赢,共对危机,在原先合同的基础上达成一致。 (4)事件处理过程中及时向领导汇报情况进展,处理完毕后,向负责人汇报工作。
解析
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