IT服务团队人员的岗位包括管理岗、技术岗和操作岗，都需要较高的服务意识，工作中需注重流程化与规范化，使用专门的工具来提高服务质量，同时注重知识的积累及转移，以便主动发现问题并解决问题。团队管理一般包括目标管理、激励管理、执行管理和人员发展管理等，IT服务团

admin2019-02-25 56

问题 IT服务团队人员的岗位包括管理岗、技术岗和操作岗，都需要较高的服务意识，工作中需注重流程化与规范化，使用专门的工具来提高服务质量，同时注重知识的积累及转移，以便主动发现问题并解决问题。团队管理一般包括目标管理、激励管理、执行管理和人员发展管理等，IT服务团队通过执行管理，充分合理运用组织资源，不断改进组织环境并提高效率，使得团队的整体效能得以充分发挥，以促进组织战略目标的实现。
请围绕“IT服务团队管理”论题，依次从以下三个方面进行论述。
结合你参与过的IT服务项目及其特点，论述如何进行团队管理；

选项

答案结合所参与过的IT服务项目及其特点，论述如何进行团队管理。 1．考生需简述所参与的IT服务项目及其特点。 2．论述如何进行团队管理时，可从目标管理、激励管理、执行管理和人员发展管理方面论述一个IT服务团队的管理，需涉及IT服务团队的整体效能发挥情况。注意：该部分内容要论点清楚、逻辑性强、分析合理可信。考生论文需结合具体的团队构成、工作情况和IT服务项目特点展开论述，避免空泛地论述管理理念。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/IOhZ777K

本试题收录于：系统规划与管理师下午论文考试题库软考高级分类

系统规划与管理师下午论文考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

系统规划与管理师下午论文考试

软考高级

输入一棵二元查找树，将该二元查找树转换成一个排序的双向链表。要求不能创建任何新的结点，只调整指针的指向。　　比如将二元查找树转换成双向链表4=6=8=10=12=14=16。

删除字符串中的数字并压缩字符串（神州数码以前笔试题），如字符串”abc123de4fg56”处理后变为”abcdefg”。注意空间和效率。（下面的算法只需要一次遍历，不需要开辟新空间，时间复杂度为O(N)）

下面是一个数组类的声明与实现。请分析这个类有什么问题，并针对存在的问题提出几种解决方案。templateclassArray{public:Array(unsignedarraySize):data(0),size(arraySize)

在邮件中设置图片背景。

设置拨号连接属性使得用户在使用拨号连接时需要使用我的Windows登录名和密码。

关闭IE的动画和视频多媒体功能，加快网页浏览速度。

设置网络连接，使之在连接后在通知区域显示连接状态，用【自动获取IP地址】的方式获得IP，并查看该连接的IP地址和DNS服务器地址。

在金山毒霸2008中，设置可疑文件在被清除前备份至病毒隔离系统。

在Excel97中，某一时刻，工作表中的活动单元格数量为()。A．1个B．2个C．3个D．任意多个

受行政处罚的当事人有下列哪些情形时，可以从轻或者减轻处罚()

工程造价咨询人开展工程造价司法鉴定工作时，正确的做法有()。【2016年真题】

绝热材料的主要技术性能有()。

有的教师一谈到幼小衔接，马上就想到让幼儿认汉字、学拼音、做算术题，而对于体、智、德、美各方面的全面准备重视不够。这忽视了()的指导思想。

一份完整的公文的书面格式，是由（）几部分组成。

我国宪法的基本原则包括()

[A]Theperson-skillsmatchapproachtoselection[B]Theimpactsofbadselectiondecisions[C]Theimportanceofstructu

软件测试是由一系列的测试所组成，而其最基本的测试是【】。

在程序设计阶段应该采取______和逐步求精的方法，把一个模块的功能逐步分解，细化为一系列具体的步骤，继而用某种程序设计语言写成程序。

Thefirsttrainingclassforemployeesofstate-ownedenterprises,sponsoredbytheStateDevelopmentandPlanningCommissionan

系统规划与管理师下午论文考试

软考高级

输入一棵二元查找树，将该二元查找树转换成一个排序的双向链表。要求不能创建任何新的结点，只调整指针的指向。 比如将二元查找树转换成双向链表4=6=8=10=12=14=16。

删除字符串中的数字并压缩字符串（神州数码以前笔试题），如字符串”abc123de4fg56”处理后变为”abcdefg”。注意空间和效率。（下面的算法只需要一次遍历，不需要开辟新空间，时间复杂度为O(N)）

下面是一个数组类的声明与实现。请分析这个类有什么问题，并针对存在的问题提出几种解决方案。templateclassArray{public:Array(unsignedarraySize):data(0),size(arraySize)

在邮件中设置图片背景。

设置拨号连接属性使得用户在使用拨号连接时需要使用我的Windows登录名和密码。

关闭IE的动画和视频多媒体功能，加快网页浏览速度。

设置网络连接，使之在连接后在通知区域显示连接状态，用【自动获取IP地址】的方式获得IP，并查看该连接的IP地址和DNS服务器地址。

在金山毒霸2008中，设置可疑文件在被清除前备份至病毒隔离系统。

在Excel97中，某一时刻，工作表中的活动单元格数量为()。A．1个B．2个C．3个D．任意多个

受行政处罚的当事人有下列哪些情形时，可以从轻或者减轻处罚()

工程造价咨询人开展工程造价司法鉴定工作时，正确的做法有()。【2016年真题】

绝热材料的主要技术性能有()。

有的教师一谈到幼小衔接，马上就想到让幼儿认汉字、学拼音、做算术题，而对于体、智、德、美各方面的全面准备重视不够。这忽视了()的指导思想。

一份完整的公文的书面格式，是由（）几部分组成。

我国宪法的基本原则包括()

[A]Theperson-skillsmatchapproachtoselection[B]Theimpactsofbadselectiondecisions[C]Theimportanceofstructu

软件测试是由一系列的测试所组成，而其最基本的测试是【】。

在程序设计阶段应该采取______和逐步求精的方法，把一个模块的功能逐步分解，细化为一系列具体的步骤，继而用某种程序设计语言写成程序。

Thefirsttrainingclassforemployeesofstate-ownedenterprises,sponsoredbytheStateDevelopmentandPlanningCommissionan

输入一棵二元查找树，将该二元查找树转换成一个排序的双向链表。要求不能创建任何新的结点，只调整指针的指向。　　比如将二元查找树转换成双向链表4=6=8=10=12=14=16。