简述质量管理发展的三个阶段。

admin2015-09-24 23

问题简述质量管理发展的三个阶段。

选项

答案质量管理的产生和发展经历了三个阶段：第一阶段是以检验为特征的传统的质量管理。第二阶段是以数理统计方式应用于质量控制为特征的统计的质量管理。第三阶段是以美国的质量管理专家费根堡在总结美国企业质量管理实践经验的基础上，于1961年在所著的《全面质量管理》一书中，正式提出了全面质量管理的理论，从而开创了现代质量管理的一个新时代。以后经日本和其他各国企业质量管理的实践及其众多学者的总结研究。全面质量管理的理论又有新的发展。主要表现在： (1)把系统性经济性观念引进全面质量管理中，实施“三全管理”。 (2)坚持市场为导向，实施开发式的质量管理。 (3)把经营观念引入质量管理，实施经营型的质量管理。

解析

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企业管理概论

经管类

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