一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2018-03-28 44

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、安慰旅客，提供必要的帮助

答案5A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

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导游资格

旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品，并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明()的基本信息。

根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无须承担责任的是()。

旅游者100人以上200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。()

旅行社未履行报告义务的，()。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》按照()的发展理念，推动旅游业高质量发展。

自2016年9月起，导游年审管理制度和导游资格证书三年有效的规定废止。()

《旅游安全管理办法》规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为()。

导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，(　　)应承担旅游者的全部费用。

统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流的部门是()。

导游人员在旅游服务中的主导地位表现在哪几方面?

设某按字节编址的计算机已配有00000H～07FFFH的ROM区，地址线为20位，现再用16K×8位的RAM芯片构成剩下的RAM区08000H～FFFFFH，则需要这样的RAM芯片()片。

患儿，男，5岁。反复间断咳嗽、喘2个月余，多为干咳，以夜间、晨起、活动后加重，两肺可在呼气末闻及哮鸣音。最可能的疾病是

患者上颌前磨牙近中颌面深龋，探敏感，冷测一过性疼痛，去除刺激可缓解，诊断为深龋，备洞时患者极其敏感。该牙当日的最佳处理方案为

成文法是指有权制定法律的国家机关依照法定程序制定的()文件。

建筑工程一切险的保险人对()不负责赔偿。

“总价”栏应填()。

“弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。”与这种观点相近的教育启示是()。

简述我国中央对特别行政区行使的权力。(2013年法学综合课简答第32题)

认识发展过程的第一次飞跃是从实践到认识的过程，也就是在实践基础上从_____上升到_的过程。

求f(x，y)=x+xy-x2-y2在闭区域D={(x，y)｜x≤z≤1，0≤y≤2}上的最大值和最小值．

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旅游者100人以上200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。()

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