2. 职业资格
  3. 随着世界进入“服务经济时代”，服务类广告也越来越丰富，越来越细化，越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是( )。

随着世界进入“服务经济时代”，服务类广告也越来越丰富，越来越细化，越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是( )。

admin2014-05-28  66
问题 随着世界进入“服务经济时代”，服务类广告也越来越丰富，越来越细化，越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是(      )。
选项 A、着重描述所提供的服务的质量
B、风格要尽量多变以吸引消费者的注意
C、要抓住消费者心理，真正打动消费者
D、用“有形”的语言描绘“无形”的服务
E、要善于对无形的服务提供有形的信息作证
答案A,B
解析 服务类广告应着重描述享受服务后的感受，广告文案在提供具体服务信息的同时，还要善于预先营造服务氛围，用富有感染力的语言描绘g受服务后的舒适感受，进而引起消费者接受服务的向往。A项说法错误。除此之外，服务类广告还应该保持一贯性，服务的易消失性对人们是否能得到一如既往的服务持怀疑的态度。为了消除消费者的疑惑，广告文案在增加广告附加值和文化含量之外，还要尽量以一贯的形象和统一的风格，给受众稳定感、信任感。B项说法错误。本题正确答案为AB。
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