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随着世界进入“服务经济时代”,服务类广告也越来越丰富,越来越细化,越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是( )。
随着世界进入“服务经济时代”,服务类广告也越来越丰富,越来越细化,越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是( )。
admin
2014-05-28
55
问题
随着世界进入“服务经济时代”,服务类广告也越来越丰富,越来越细化,越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是( )。
选项
A、着重描述所提供的服务的质量
B、风格要尽量多变以吸引消费者的注意
C、要抓住消费者心理,真正打动消费者
D、用“有形”的语言描绘“无形”的服务
E、要善于对无形的服务提供有形的信息作证
答案
A,B
解析
服务类广告应着重描述享受服务后的感受,广告文案在提供具体服务信息的同时,还要善于预先营造服务氛围,用富有感染力的语言描绘g受服务后的舒适感受,进而引起消费者接受服务的向往。A项说法错误。除此之外,服务类广告还应该保持一贯性,服务的易消失性对人们是否能得到一如既往的服务持怀疑的态度。为了消除消费者的疑惑,广告文案在增加广告附加值和文化含量之外,还要尽量以一贯的形象和统一的风格,给受众稳定感、信任感。B项说法错误。本题正确答案为AB。
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