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  3. 服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

admin2022-09-21  54
问题 服务企业的(     )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
选项 A、交互营销   
B、内部营销   
C、外部营销   
D、全面营销
答案A
解析 服务企业的营销战略包括内部营销、外部营销和交互营销三个方面。其中交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
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