服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

admin2022-09-21 37

问题服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

选项 A、交互营销
B、内部营销
C、外部营销
D、全面营销

答案A

解析服务企业的营销战略包括内部营销、外部营销和交互营销三个方面。其中交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

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