朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

admin2010-04-18 24

问题朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

选项 A、质量是一组固有特性满足要求的程度
B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等
C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D、质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E、从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

答案C,D

解析在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。

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初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

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朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

在控制图中发现()，应判为过程不稳定。

当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选()，当控制图的质量指标为不合格品率时，控制图应选()。

质量专业技术人员必须熟悉可靠性基础知识的重要原因是()。

下列关于维修性设计的说法正确的有()。

下列关于维修安全设计的说法正确的是()。

在使用GB/T2828．1中，检验水平的检验原则有()。

PDCA循环又称为()。

Weareinterestedintheweatherbecauseit【21】ussodirectly—whatwewear,【22】wedo,andevenhowwefeel.Geographers,however

房间隔右心房面下部有一卵圆形浅窝称，是房间隔缺损的好发部位。室间隔下部大部分较厚称，上部小部分缺乏肌质称，是室间隔缺损的好发部位。

牛肩关节的特点是

最多出现畸形中央尖的牙齿是A上4B下4C上5D下5E出现的几率相同

新中国成立之后的几年，我国的行政管理支出占财政支出的比重一度呈()趋势。

改正下列错别字郾旗息鼓(青岛大学2015)

在我国自治条例是指()。

在表单设计器中可使用多种工具栏，若要使用的工具栏没有出现，可选择【】菜单中的“工具栏”选项来显示相应的工具栏。

Agreatdealoftheknowledgewehaveabouthouseholdgoods【C1】______largelyfromtheadvertisementsweread.Advertisementsin

______isthecapitalofWales.

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

在控制图中发现()，应判为过程不稳定。

当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选()，当控制图的质量指标为不合格品率时，控制图应选()。

质量专业技术人员必须熟悉可靠性基础知识的重要原因是()。

下列关于维修性设计的说法正确的有()。

下列关于维修安全设计的说法正确的是()。

在使用GB/T2828．1中，检验水平的检验原则有()。

PDCA循环又称为()。

Weareinterestedintheweatherbecauseit【21】ussodirectly—whatwewear,【22】wedo,andevenhowwefeel.Geographers,however

房间隔右心房面下部有一卵圆形浅窝称________，是房间隔缺损的好发部位。室间隔下部大部分较厚称________，上部小部分缺乏肌质称________，是室间隔缺损的好发部位。

牛肩关节的特点是

最多出现畸形中央尖的牙齿是A上4B下4C上5D下5E出现的几率相同

新中国成立之后的几年，我国的行政管理支出占财政支出的比重一度呈()趋势。

改正下列错别字郾旗息鼓(青岛大学2015)

在我国自治条例是指()。

在表单设计器中可使用多种工具栏，若要使用的工具栏没有出现，可选择【】菜单中的“工具栏”选项来显示相应的工具栏。

Agreatdealoftheknowledgewehaveabouthouseholdgoods【C1】______largelyfromtheadvertisementsweread.Advertisementsin

______isthecapitalofWales.

房间隔右心房面下部有一卵圆形浅窝称，是房间隔缺损的好发部位。室间隔下部大部分较厚称，上部小部分缺乏肌质称，是室间隔缺损的好发部位。