朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

admin2010-04-18 29

问题朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

选项 A、质量是一组固有特性满足要求的程度
B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等
C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D、质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E、从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

答案C,D

解析在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。

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质量专业技术职业资格

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在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是()。

如果生产过程尚未充分稳定，此时()。

在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力()。

下列关于批量的说法正确的有()。

一个由若干组成部分构成的产品，只要故障后即维修，修后如新，在使用较长时间后，产品的故障分布呈()分布。

关于PDCA循环，下列说法不正确的是()。

汽车上起动机的实际电路接法因车型而异，但可粗略地将其分成两类：一类带有_，另一类不带_。

被宣告死亡撤销后，如被宣告死亡人的配偶尚未再婚，其夫妻关系从撤销死亡宣告之日起()。

胸膜腔内的压力，是由下列哪个因素形成的

131I治疗甲状腺功能亢进症的原理，描述正确的是

《建设工程安全生产管理条例》中规定的安全生产管理基本制度，包括(　　)。

在GB/T2828中，由放宽检验转到正常检验的条件有()。

质性研究法

为当前表中所有教师的工资增加1000元，可以使用的命令是()。

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在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力()。

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汽车上起动机的实际电路接法因车型而异，但可粗略地将其分成两类：一类带有_______，另一类不带_______。

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131I治疗甲状腺功能亢进症的原理，描述正确的是

《建设工程安全生产管理条例》中规定的安全生产管理基本制度，包括( )。

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为当前表中所有教师的工资增加1000元，可以使用的命令是()。

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《建设工程安全生产管理条例》中规定的安全生产管理基本制度，包括(　　)。