某自行车厂l—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。 改进后所采取的措施要标准化,要开展的活动有( )。

admin2011-05-28  43

问题 某自行车厂l—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。
改进后所采取的措施要标准化,要开展的活动有(   )。

选项 A、分析事故原因,
B、确认5W1H
C、开展有关标准的准备工作
D、实施教育培训

答案B,C,D

解析 防止再发生,纠正措施必须标准化;标准化活动内容:①确认5W1H,将其标准化,制定成技术或管理标准;②开展有关标准化的准备工作;③实施教育培训。
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