飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

admin2010-04-18 11

问题飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

选项 A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性

答案A

解析飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。

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