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职业资格
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。
admin
2010-04-18
19
问题
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。
选项
A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性
答案
A
解析
飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。
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初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
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初级质量专业相关知识
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