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在湖南张家界游览过程中发现有一名游客走失,你作为地陪应如何处理?
在湖南张家界游览过程中发现有一名游客走失,你作为地陪应如何处理?
admin
2009-03-23
82
问题
在湖南张家界游览过程中发现有一名游客走失,你作为地陪应如何处理?
选项
答案
(1)了解情况,迅速寻找。一般情况下是由全陪和领队带人分道去寻找,地陪带领其他游客继续游览; (2)向风景区和当地公安派出所报告,请求援助; (3)向旅行社报告,必要时向公安机关报案; (4)与饭店联系,询问走失者是否已回到下榻饭店; (5)若是未找到,旅游团可按计划时间返回住地,导游可 与领队、全陪商量留下两个人继续寻找,待找到后可搭乘其他车辆返回宾馆; (6)做好善后工作,找到走失者后,导游要问清走失原因。如属于导游责任,地陪应向走失者道歉;责任在走失者,应对其安慰,提醒以后注意。
解析
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导游实务
导游资格
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