有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可。过了一会。该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

admin2018-07-30 33

问题有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可。过了一会。该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

选项

答案“联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。”作为公职人员．全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物，有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议．便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过此次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待．真正做到老百姓的心坎儿里。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/JFXl777K

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可。过了一会。该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

面试

公安招警

2018年5月31日，公安部举行党委中心组学习(扩大)会议，深入学习贯彻习近平总书记关于国家总体安全观的重大战略思想。下列对于坚持国家总体安全观的理解正确的是：

法律解释是指对法律条文所表述的法律规范的内容、含义以及所使用的概念、术语等的理解和说明。法律解释可以根据不同的标准进行分类。下列有关法律解释分类表述正确的是()。

全厚皮片包含

A．饮用水B．纯化水C．注射用水D．灭菌注射用水E．蒸馏水注射用灭菌粉末溶剂、注射剂的稀释剂采用

当财务杠杆系数为1时，说明()。

按照《中华人民共和国会计法》的要求，所有实行独立核算和非独立核算的单位都必须依法设置会计账簿。()

在“格式”工具中的_或_按钮可缩进或增加段落的左边界。

先秦散文一般分为诸子散文和历史散文两大类，下列作家作品不属于诸子散文的是()。

2012年6月13日国务院第208次常务会议通过《机关事务管理条例》，自2012年10月1日起施行。下列表述错误的是()。

有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可。过了一会。该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

面试

公安招警

2018年5月31日，公安部举行党委中心组学习(扩大)会议，深入学习贯彻习近平总书记关于国家总体安全观的重大战略思想。下列对于坚持国家总体安全观的理解正确的是：

法律解释是指对法律条文所表述的法律规范的内容、含义以及所使用的概念、术语等的理解和说明。法律解释可以根据不同的标准进行分类。下列有关法律解释分类表述正确的是()。

全厚皮片包含

A．饮用水B．纯化水C．注射用水D．灭菌注射用水E．蒸馏水注射用灭菌粉末溶剂、注射剂的稀释剂采用

当财务杠杆系数为1时，说明()。

按照《中华人民共和国会计法》的要求，所有实行独立核算和非独立核算的单位都必须依法设置会计账簿。()

在“格式”工具中的_________或_________按钮可缩进或增加段落的左边界。

先秦散文一般分为诸子散文和历史散文两大类，下列作家作品不属于诸子散文的是()。

2012年6月13日国务院第208次常务会议通过《机关事务管理条例》，自2012年10月1日起施行。下列表述错误的是()。

在“格式”工具中的_或_按钮可缩进或增加段落的左边界。