①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情

admin2016-11-01 40

问题 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )。

选项 A、②③①④⑥⑤
B、②①④⑥③⑤
C、⑤②③①④⑥
D、⑤①④⑥②③

答案B

解析本题是一道语句排序题。首先由四个选项可知，可供选择的首句分别是②和⑤。②指出了什么是情绪劳动；⑤说的是情绪劳动对组织和个人的影响。前者显然更符合首句引出话题这一原则，故排除C、D项。接着将①和③分别代入，①说员工怎样实现情绪劳动，③说的是员工改变的是什么，很明显①与②衔接更为紧密。故本题应选B。

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积极错觉是指当自我由于消极的信息而使自尊心面临威胁时，用理想化的自我、不现实的乐观或夸大的可控性感知等作为缓冲器，来保护自己的自尊。根据上述定义．下列选项属于积极错觉的是：

今日某网站专门推出了一个专题，谈四大古典名著被英译得_。其实，对异国文化的认识和了解是非常艰难的过程，有了解的欲望，比没有好；_的了解，比完全隔绝好。填入划横线部分最恰当的一项是：

某班30人的期末考试成绩各不相同，且恰好是一个等差数列，已知该班全部及格(百分制)。任取4组各不相同的成绩计算平均分，每组成绩也成等差数列，且各组人数不同。这4组的总平均分至少为()分。

李大钊曾将日本的三次侵华罪行概括为“三甲”(甲午、甲辰、甲寅)战争，其中的“甲寅”战争是指：

在某次交通整治民意代表座谈会的代表中，一个是黑龙江人，两个是北方人，一个是广东人，有两个人只负责客运业务，三个人只从事货物运输。如果以上的介绍涉及了该次座谈会的所有代表，则参加这次座谈会的代表：

()，中国加入WTO的过渡期基本结束。

男，37岁。头痛1个月，进行性加重，剧烈头痛10天，呕吐1天。神经系统查体：意识淡漠，两侧视盘水肿。为进一步确诊的首选方法是

招标文件中技术规范通常包括()。

内存储器是计算机系统中的记忆设备，它主要用于()。

下列各项都是标杆标准成本的实例，但有一项不是，是哪一项?

某一组织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理。2000版ISO9000族标准的理论基础是_________。

某商店到苹果产地去收购苹果，收购价为每千克1．20元。从产地到商店距离400千米，运费为每吨货物每运1千米收1．50元。如果不计损耗，商店要想实现25％的利润．每千克的售价是几元?

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积极错觉是指当自我由于消极的信息而使自尊心面临威胁时，用理想化的自我、不现实的乐观或夸大的可控性感知等作为缓冲器，来保护自己的自尊。根据上述定义．下列选项属于积极错觉的是：

今日某网站专门推出了一个专题，谈四大古典名著被英译得_________。其实，对异国文化的认识和了解是非常艰难的过程，有了解的欲望，比没有好；_________的了解，比完全隔绝好。填入划横线部分最恰当的一项是：

某班30人的期末考试成绩各不相同，且恰好是一个等差数列，已知该班全部及格(百分制)。任取4组各不相同的成绩计算平均分，每组成绩也成等差数列，且各组人数不同。这4组的总平均分至少为()分。

李大钊曾将日本的三次侵华罪行概括为“三甲”(甲午、甲辰、甲寅)战争，其中的“甲寅”战争是指：

在某次交通整治民意代表座谈会的代表中，一个是黑龙江人，两个是北方人，一个是广东人，有两个人只负责客运业务，三个人只从事货物运输。如果以上的介绍涉及了该次座谈会的所有代表，则参加这次座谈会的代表：

()，中国加入WTO的过渡期基本结束。

男，37岁。头痛1个月，进行性加重，剧烈头痛10天，呕吐1天。神经系统查体：意识淡漠，两侧视盘水肿。为进一步确诊的首选方法是

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内存储器是计算机系统中的记忆设备，它主要用于()。

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今日某网站专门推出了一个专题，谈四大古典名著被英译得_。其实，对异国文化的认识和了解是非常艰难的过程，有了解的欲望，比没有好；_的了解，比完全隔绝好。填入划横线部分最恰当的一项是：