假设你是我省文化主管部门的工作人员，一天你正在主持一个“关于支持文化产业发展的若干意见”征求意见建议会。当轮到一位动漫制作公司的负责人发言时，他当着所有人的面大声训斥你，说：“你作为文化主管部门的工作人员不作为，乱管乱罚，致使省内动漫企业发展不起来，你们不

admin2013-05-16 72

问题假设你是我省文化主管部门的工作人员，一天你正在主持一个“关于支持文化产业发展的若干意见”征求意见建议会。当轮到一位动漫制作公司的负责人发言时，他当着所有人的面大声训斥你，说：“你作为文化主管部门的工作人员不作为，乱管乱罚，致使省内动漫企业发展不起来，你们不配做公务员，应该引咎辞职，不要大言不惭地主持会议了。”此时，你应该如何处理?

选项

答案作为一名公务员，遇到被人误解、指责和训斥时，一定要克制住情绪，沉着稳定，从容应对。面对这种情况，我会采取以下措施：第一，我会静静地听完这位动漫公司负责人的训斥。因为这是征求意见、建议会，应允许任何人充分发表意见，这位负责人作为与会代表是有发言权的，他所说的话代表了他的意见，我作为会议主持人，应该尊重每一位参会人员，应该尊重每一位发言人的意见。这是我的职责所系。第二，对这位动漫公司负责同志的训斥，我会像对待其他发言人的发言一样认真做好记录。然后我会继续心平气和地主持会议，像什么事情都没有发生一样，直至把这次征求意见、建议会召开完。第三，在会议结束语中，我会借着重申“关于支持文化产业发展的若干意见”的重大意义和作用这一话题的机会，不卑不亢，实事求是地向参会人员阐明以下内容：近年来，尽管像刚才这位动漫公司负责同志讲的那样，我省在文化产业发展上还存在一些问题，但是我们正在积极解决。省委、省政府和我们文化主管部门的领导都高度重视文化产业发展问题，采取了很多措施解决文化产业发展过程中的问题和困难。比如，今天我们研讨的这个意见，就是我们在充分调研、反复论证，从发展壮大我省文化产业的角度而提出的。像刚才大家发言中所说的那样，这个意见的出台一定会推动我省文化产业的大发展、快发展，使我省文化产业落后的局面得到明显改善。不可否认，我们文化战线上确实有个别人不作为，乱管乱罚，给文化企业造成了负担；我省文化产业发展慢，这也是现实。但这些都是个别现象，存在的这些问题也是发展中的问题、阶段性的问题。随着我省一系列促进文化产业发展政策的实施，我相信我省的文化产业一定能够很快地发展起来，文化产业的明天一定会更灿烂、辉煌。作为我个人，我会认真接受大家的批评，自我检查，改正自己的缺点和不足，加强学习，提高能力，更好地服务企业、服务社会，更好地为发展壮大我省文化产业服务。我也希望大家对我的工作加强监督，多提意见，以便促进我们更好地工作。谢酣大家!

解析

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